Suunnittelusta toimitukseen

Ympäristönhallinnan ja kommunikoinnin laitejärjestelmät ovat korvattavia apuvälineitä. Kustannuksista vastaavat yleensä yliopistolliset sairaalat, keskussairaalat, vakuutusyhtiöt ja kuntien peruspalvelut.

* Apuvälinetarpeiden kartoitus ja testaus asiakkaan kotiympäristössä
* Kustannusarvio ja tarjous apuvälineistä päätöksentekijöille
* Järjestelmän asennus asiakkaalle sovittuna ajankohtana
* Käytönopetus asiakkaalle ja tarvittaessa myös hänen tukihenkilöilleen
* Ympäristönhallinta- ja kommunikointijärjestelmien hankintaan liittyvissä asioissa yhteyshenkilöinä ovat sairaaloiden apuväline- ja kuntoutusyksiköiden asiantuntijat

Huomioimme suunnittelussa asiakkaan erityisvaatimukset, jolloin pystymme toteuttamaan asiakaskäyttöön toimivat ja pitkäaikaiset järjestelmät.

Apuvälinesuunnittelu

Apuvälinetarpeen kartoituksessa on mukana asiakkaan lisäksi hänen kuntoutuksestaan vastaava yhteyshenkilö. Kartoitus perustuu asiakkaan käyttötarpeen mukaisen suunnittelun pohjalta yhteistyössä päädyttyyn apuvälineratkaisuun.

* Kuntoutusjaksolla asiakas voi tutustua erilaisiin apuvälineisiin ja harjoitella, minkä tyyppinen apuvälinejärjestelmä ensisijaisesti tukee hänen toimintakykyään.
* Kotiympäristössä apuvälineiden sopivuus testataan, kartoitetaan ohjattavat kohteet ja apuvälineiden asennukseen tarvittavat tiedot.

Tarjouskäytäntö

* Tarjouksessa on eritelty jokaisen laitteen tehtävä asiakkaan apuvälinekokonaisuudessa.
* Tarjouksessa sitoudutaan kaikkiin suunnitteluvaiheessa esille tulleisiin ja tarjouksessa esitettyihin perusteisiin.
* Sairaalan apuvälineyksikössä mahdollisten jo varastossa olevien apuvälineiden kierrätettävyys huomioidaan tarjousta tehtäessä.

Asennus

* Asiakkaan kanssa sovitaan asennusaika, joka ilmoitetaan myös laitteiden tilaajalle/ yhteyshenkilölle.
* Asennuksen yhteydessä esille tulleet asiakkaan tilanteesta johtuvat muutostarpeet, joita ei ole voitu huomioida aiemmin, ilmoitetaan välittömästi tilaajalle/ yhteyshenkilölle.
* Asennuksen yhteydessä annetaan apuvälineiden käytönopetus asiakkaalle ja hänen yhteys-/ tukihenkilöilleen.
* Asennuksesta tehdään dokumentti, joka toimitetaan myös tilaajalle.
* Yhteystiedot toimitetaan asiakkaalle.

Huolto